公民、法人和其他組織根據自身生產、生活、科研等特殊需要，可以向鄉政府申請獲取相關政府信息。鄉政府依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

1．受理機構

鄉政府受理機構為郭家窯鄉政府信息公開領導小組辦公室。

辦公地址：郭家窯鄉政府辦公室；

郵政編碼：037000

受理時間為正常工作日，法定節假日除外。

受理機構聯系電話：0352－3193067。

2．公開范圍

申請人需要鄉政府主動公開以外且不屬于《條例》第十四條、第十五條和第十六條關于不予公開的政府信息，可以申請獲取。

3．公開程序

（1）申請的提出

申請人向本單位申請公開政府信息，應填寫《新榮區郭家窯鄉政府信息公開申請表》，《申請表》復制有效。

為了提高處理申請的效率，申請人應“一事一申請”，并對所需信息描述詳盡、準確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于確定該信息的提示。

（2）申請的方式

①當面申請。申請人可以到受理機構處，當場提出申請。采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由本單位受理機構代為填寫政府信息公開申請，并對申請人的基本情況（如申請人姓名、工作單位、家庭住址、證件名稱及號碼、聯系方式等）做好記錄。

②通過信函申請。申請人通過到受理機構領取申請表，填寫后請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。

申請人提出申請的，應當提供身份證復印件。法人或其他組織提出申請時，應當提供組織機構代碼證復印件或營業執照復印件。

鄉政府不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

（3）申請的處理流程

①審查

本單位受理機構收到申請后，應對申請的形式要件是否完備進行審查，對要件不完備的應及時告知申請人予以補正。

申請人單件申請中同時提出幾項獨立要求的，受理機構將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同要求的答復部門可能不同，為提高處理效率，建議公開權利人就不同要求分別提出申請。

②登記

對于《申請表》填寫完整且申請人提供了有效身份證明的申請應即時登記，并根據收到申請的先后順序進行處理。

③答復

受理機構根據收到申請的先后次序答復申請。能夠當場答復的，應當當場予以答復。不能當場答復的，應當自收到申請之日起20個工作日內按下列情形予以答復；如需延長答復期限的，應當經政府信息公開工作機構負責人同意，延長20個工作日，并告知申請人：

第一，屬于公開范圍的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；

第二，申請內容含有不應當公開的信息，能夠作區分處理的，將可以公開的部分提供給申請人；

第三，屬于不予公開的，告知申請人不予公開的理由；

第四，申請公開的政府信息屬于本機關職責權限范圍，但本機關未制作或者獲取的，告知申請人該政府信息不存在，并做好解釋工作；

第五，申請公開的政府信息不屬于《條例》規定的政府信息范圍的，告知申請人并說明有關情況；

第六，申請公開的政府信息不存在的，告知申請人實際情況并做好解釋工作；

第七，申請內容不明確的，應當告知申請人作出更改、補充。

（4）申請公開政府信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，本單位應當為其提供必要的幫助。

附件1：大同市新榮區郭家窯鄉政府信息公開申請表.docx

附件2：流程圖