郝云兵：局長(zhǎng)，主持局全面工作。

王秉祥：副局長(zhǎng)，協(xié)助局長(zhǎng)分管局里工作。

龐志國(guó)：辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室全部工作。

新榮區(qū)信訪局設(shè)下列內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）綜合辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)組織、人事、財(cái)務(wù)、機(jī)要、行政、外聯(lián)等任務(wù)；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨、群、團(tuán)、工、婦等工作；掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)；指導(dǎo)全區(qū)信訪部門辦公自動(dòng)化和信息化建設(shè)等；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨支部與區(qū)委的黨務(wù)聯(lián)系，承擔(dān)相關(guān)文稿起草工作，做好黨支部會(huì)議和黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，落實(shí)會(huì)議議定事項(xiàng)及“三重一大”決策事項(xiàng)；負(fù)責(zé)全局各類綜合性文稿、草案的起草印發(fā)；承擔(dān)全區(qū)各類信訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析任務(wù)；負(fù)責(zé)信訪簡(jiǎn)報(bào)和信訪通報(bào)的編寫印發(fā)；負(fù)責(zé)信訪業(yè)務(wù)等方面的調(diào)查研究；負(fù)責(zé)全區(qū)信訪年度目標(biāo)管理考核工作等。

負(fù)責(zé)人：龐志國(guó)

聯(lián)系電話：13097594563

（二）接待股。負(fù)責(zé)上訪群眾的接談及信訪事項(xiàng)的登記、呈閱、轉(zhuǎn)送、交辦工作；負(fù)責(zé)受理省、市有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的群眾走訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理涉及多部門的上訪事宜；負(fù)責(zé)向來(lái)訪群眾宣傳信訪法規(guī)和提供查詢服務(wù)；負(fù)責(zé)通過(guò)法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求相關(guān)工作等；負(fù)責(zé)登記、受理、轉(zhuǎn)辦、督辦人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)投訴、來(lái)信、來(lái)電；調(diào)查處理國(guó)家信訪局、省信訪局及市信訪局交辦轉(zhuǎn)辦的群眾網(wǎng)絡(luò)投訴、來(lái)信、來(lái)電事項(xiàng)；跟蹤督查上級(jí)轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)絡(luò)投訴、來(lái)信、來(lái)電辦理情況；指導(dǎo)全區(qū)辦理群眾網(wǎng)絡(luò)投訴、來(lái)信、來(lái)電工作等；負(fù)責(zé)引導(dǎo)到非接待場(chǎng)所的群眾到指定部門、指定場(chǎng)所反映訴求；負(fù)責(zé)配合公安機(jī)關(guān)處理區(qū)內(nèi)因群體性上訪引發(fā)的堵塞交通、沖擊圍堵黨政機(jī)關(guān)、影響公共安全的突發(fā)事件；牽頭做好全區(qū)重大會(huì)議或活動(dòng)的信訪保障工作等。

負(fù)責(zé)人：萬(wàn)亮東

聯(lián)系電話：18935246708

（三）督查復(fù)查股。負(fù)責(zé)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門貫徹落實(shí)《國(guó)家信訪條例》及中央、省、市、區(qū)關(guān)于信訪工作的決策部署；牽頭組織信訪事項(xiàng)實(shí)地督導(dǎo)活動(dòng)；負(fù)責(zé)跟蹤區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)督促推動(dòng)基層開展矛盾糾紛排查化解工作；督促基層及時(shí)就地化解矛盾糾紛，從源頭上預(yù)防信訪問(wèn)題發(fā)生，堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”；負(fù)責(zé)對(duì)信訪事項(xiàng)復(fù)查工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)；依法受理需由區(qū)政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)；督促指導(dǎo)區(qū)政府有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)提出復(fù)查的信訪事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)人：李智文

聯(lián)系電話：15383521310

新榮區(qū)信訪局的主要職責(zé)是：

（一）全面貫徹《國(guó)家信訪條例》及《山西省信訪條例》及有關(guān)法律、法規(guī)；落實(shí)中央、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于信訪工作的批示、指示。

（二）負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)群眾和境外人士給區(qū)委、區(qū)政府的來(lái)信來(lái)電，以及網(wǎng)絡(luò)投訴，接待群眾來(lái)訪，保證信訪渠道暢通；及時(shí)、準(zhǔn)確地向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)同志反映來(lái)信來(lái)電來(lái)訪及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題；綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關(guān)方針、政策的建議。

（三）承辦上級(jí)部門及區(qū)委、區(qū)政府交由本局辦理的信訪事項(xiàng)；督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)信訪事項(xiàng)批示的落實(shí)情況；向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和部門交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（四）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)處理群眾來(lái)信上訪和異常、突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)區(qū)黨、政、軍各部門的信訪工作和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府機(jī)關(guān)的信訪工作。

（五）指導(dǎo)全區(qū)信訪業(yè)務(wù)工作；研究、起草有關(guān)信訪工作的制度；總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)和建議。

（六）督促推動(dòng)基層開展矛盾糾紛排查化解工作，督促基層及時(shí)就地化解矛盾糾紛，從源頭上預(yù)防信訪問(wèn)題發(fā)生，堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

（七）依法受理需由區(qū)政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)全區(qū)各級(jí)各部門信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

（八）了解并掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)；指導(dǎo)全區(qū)信訪部門辦公自動(dòng)化建設(shè)。

（九）負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)信訪工作外事活動(dòng)和對(duì)外交流。

（十）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

（十一）職能轉(zhuǎn)變。不斷加強(qiáng)信訪體制機(jī)制改革探索，大力推進(jìn)對(duì)依法分類處理信訪訴求的引導(dǎo)工作，逐步將信訪工作納入法治化軌道。

區(qū)信訪服務(wù)中心工作職責(zé)：

（一）貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市和區(qū)有關(guān)信訪工作的規(guī)定、部署，推動(dòng)全區(qū)信訪工作有序開展。

（二）承辦上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)批示案件，辦理人民群眾來(lái)信、來(lái)訪和電話、網(wǎng)上訴求。

（三）反映來(lái)信來(lái)訪中提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；開展調(diào)查研究，分析信訪形勢(shì)，掌握信訪動(dòng)態(tài)，為工作開展提供參考。

（四）領(lǐng)導(dǎo)各派駐中心單位人員處理本部門為責(zé)任主體的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)對(duì)駐中心人員的考核。

（五）做好領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，協(xié)調(diào)相關(guān)單位共同參與接訪。

（六）負(fù)責(zé)信訪宣傳工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。

（七）承辦信訪局交辦的其他事項(xiàng)。